Informativa sulla privacy / Accordo a distanza

Effettuando un ordine nel negozio online Stencils.lv, accetti e conosci il “Accordo a distanza” e accetti il ​​contenuto di questo accordo. Dopo aver effettuato l’ordine, hai stipulato un contratto con Stencils.lv, che impone obblighi e responsabilità reciproci. Il contratto a distanza è concluso tra il commerciante individuale Agris Madrevics, contribuente 06088512366, Krišjāņa Barona iela 14, Riga, Lettonia, LV-1050 – di seguito denominata “Società”, e l’Acquirente che effettua un acquisto nel negozio online. L’oggetto del contratto è il Contratto a distanza è un accordo tra l’Acquirente e la Società basato sull’offerta della Società via Internet. Il contratto a distanza si applica a tutti gli ordini effettuati nel negozio online della Società.

Il contratto a distanza entra in vigore non appena l’Acquirente ha effettuato un ordine via Internet e ha ricevuto una chiamata dal rappresentante della Società o una conferma dell’ordine via e-mail o un messaggio di testo al telefono.

Regole generali per l’ordinazione di merci L’Acquirente può effettuare acquisti nel negozio online della Società senza previa registrazione o con registrazione.

Pagamento

Per effettuare un ordine: l’Acquirente deve premere il pulsante “Aggiungi al carrello” accanto all’articolo di interesse; per ordinare il prodotto selezionato, fare clic sull’icona del carrello nell’angolo in alto a destra, dove vengono visualizzate le informazioni sul contenuto del carrello dell’Acquirente. Per completare l’ordine è necessario inserire i dati dell’Acquirente, scegliere la modalità di consegna e inserire l’indirizzo.

L’ordine si considera ricevuto quando l’Acquirente ha completato l’ordine, ha ricevuto il numero identificativo dell’ordine, una chiamata da parte del rappresentante del Venditore individuale Agris Madrevics e una fattura all’indirizzo e-mail specificato nell’ordine.

Quando si effettua un bonifico bancario classico è necessario specificare nella causale del pagamento il numero della fattura. Buoni sconto: Il codice sconto deve essere inserito al momento dell’ordine, prima del pagamento, inserendolo nel campo codice coupon.

Gli ordini possono essere effettuati: in qualsiasi momento della giornata, registrando un ordine nel negozio online.

Modalità di pagamento dell’ordine: L’Acquirente può pagare l’acquisto nel negozio online effettuando un classico bonifico bancario.

Termini di consegna

Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo indicato del prodotto. Il prezzo di consegna dipende dalle dimensioni del prodotto, dal peso e dall’indirizzo di consegna. I metodi e i costi di consegna dell’ordine possono variare a seconda del prezzo del servizio postale (Omniva, DPD, Latvijas Pasts, ecc.).

Regole diverse

Inserendo le informazioni necessarie, effettuando l’ordine, l’Acquirente conferma di conoscere e accetta che i dati da lui forniti vengano utilizzati affinché la Società possa accettare l’ordine dell’Acquirente e consegnare la merce in conformità con i requisiti legislativi della Repubblica della Lituania. Inserendo le informazioni, l’Acquirente accetta che le notifiche relative esclusivamente all’elaborazione dell’ordine dell’Acquirente verranno inviate all’indirizzo e-mail specificato. Il prezzo non include le spese di spedizione. Gli acquirenti non possono visualizzare successivamente sul sito i contratti stipulati elettronicamente e la Società non memorizza copie del contratto d’acquisto. Se la merce viene consegnata all’Acquirente in ritardo o non viene consegnata per colpa dell’Acquirente o per circostanze dipendenti dall’Acquirente, il Venditore non è responsabile della violazione dei termini di consegna della merce. Se l’accesso al negozio online, la registrazione nel negozio online o l’effettuazione di un ordine nel negozio online non sono possibili o sono ostacolati per motivi tecnici o motivi indipendenti dalla volontà del venditore, il venditore non è responsabile per eventuali perdite dell’acquirente. o terzi. Il Venditore non è responsabile delle conseguenze se, a causa delle peculiarità del computer o del monitor dell’Acquirente, l’immagine dei beni del Negozio Online visualizzata sul monitor del computer dell’Acquirente differisce in qualsiasi modo dall’aspetto dei beni in natura. Le descrizioni dei prodotti vengono create sulla base delle informazioni fornite dai produttori sul prodotto, le descrizioni e le immagini sono di natura informativa, sono possibili modifiche operative. In base alle modifiche determinate dal produttore, il pacchetto del prodotto o i parametri possono essere modificati. L’Acquirente può scoprire le informazioni esatte sulla disponibilità dell’articolo di interesse in magazzino visualizzando lo stock corrente in magazzino per ciascun articolo. Se il prodotto scelto dall’Acquirente non è più disponibile in magazzino, la Società si offrirà di sostituirlo con un prodotto equivalente o di riceverlo dopo la successiva consegna della merce. Il contratto è stato stipulato in conformità con le disposizioni normative: Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori.

Informativa sulla privacy di Stencils.lv

Titolare del trattamento e relativi dati di contatto Il titolare del trattamento dei dati personali è Stencils.lv (di seguito – Store). Le informazioni di contatto del singolo commerciante Agris Madrevics in questioni relative al trattamento dei dati personali sono: info@stencils.lv. Utilizzando queste informazioni di contatto, puoi porre una domanda sul trattamento dei dati personali. Può essere presentata richiesta per l’esercizio dei propri diritti secondo le modalità qui previste. L’ambito di applicazione del documento I dati personali sono tutte le informazioni su una persona fisica identificata o identificabile: nome, cognome, numero di identificazione personale, indirizzo di residenza, numero di telefono personale, e-mail personale, professione, reddito dei clienti del negozio, partner di cooperazione o i loro dipendenti, candidati a posti di lavoro, servizi ricevuti, informazioni di fatturazione, informazioni di comunicazione telefonica ed elettronica e altre informazioni riconducibili a una persona fisica. La politica sulla privacy viene applicata per garantire la protezione della privacy e dei dati personali in relazione a: • persone fisiche – clienti e altri utenti del servizio (compresi potenziali, ex ed esistenti), nonché terzi che, in relazione alla fornitura dei servizi a una persona fisica (cliente, utente) ricevere se il Negozio trasferisce informazioni (incluse persone di contatto, pagatori, ecc.); • Negozio per i visitatori dei siti Internet gestiti e delle app mobili (di seguito – Clienti). Il negozio si prende cura della privacy del Cliente e della protezione dei dati personali, rispetta il diritto del Cliente alla liceità del trattamento dei dati personali in conformità con la legislazione applicabile – le leggi della Repubblica di Lettonia e la legislazione subordinata, il Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e il Consiglio del 27 aprile 2016 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (Regolamento) e altre leggi applicabili in materia di privacy e trattamento dei dati. L’informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati indipendentemente dalla forma e/o dall’ambiente in cui il Cliente fornisce i dati personali (sul sito web dello Store, sulle app mobili, in formato cartaceo o elettronico) e in quali sistemi aziendali o formato cartaceo vengono trattati. Finalità del trattamento dei dati personali Il negozio tratta i dati personali per le seguenti finalità: • Fornire servizi e vendere beni: – identificare il cliente; – per la preparazione e conclusione del contratto; – per la consegna della merce; – garantire/mantenere il funzionamento dei servizi; — per il miglioramento di beni e servizi, lo sviluppo di nuovi beni e servizi; – promuovere la fruizione del servizio; – per pubblicità e distribuzione di servizi o per scopi commerciali; – per il servizio clienti; – per l’esame e l’elaborazione delle obiezioni; – per la fidelizzazione della clientela, la fidelizzazione, la misurazione della soddisfazione; – per l’amministrazione della liquidazione; – per il recupero e la riscossione dei crediti; – per mantenere e migliorare il funzionamento di siti Web e applicazioni mobili. • Per la pianificazione e l’analisi aziendale: – statistiche e analisi aziendali; – per la pianificazione e la contabilità; – per la misurazione dell’efficienza; – per la garanzia della qualità dei dati; – per condurre ricerche di mercato e di opinione pubblica; – per la redazione di report; – per sondaggi tra i clienti; – nell’ambito delle attività di gestione del rischio. • Per l’informazione alle autorità amministrative statali e ai soggetti di attività operativa nei casi e nella misura specificata negli atti normativi esterni. • Per altre finalità specifiche, di cui il Cliente viene informato nel momento in cui fornisce i relativi dati al Negozio. Base giuridica per il trattamento dei dati personali Il negozio tratta i dati personali del Cliente sulla base delle seguenti basi giuridiche: • per la conclusione e l’esecuzione del contratto – per concludere il contratto su richiesta del Cliente e garantirne l’esecuzione; • per l’adempimento di atti normativi – per adempiere agli obblighi specificati in atti normativi esterni vincolanti per il Negozio;• in conformità con il consenso del Cliente – interessato; • negli interessi legittimi (legittimi) – per realizzare gli interessi legittimi (legittimi) del Negozio derivanti dagli obblighi esistenti tra il Negozio e il Cliente o dal contratto concluso o dalla legge. Gli interessi legali (legittimi) del negozio sono: • condurre attività commerciali; • verificare l’identità del Cliente prima di concludere il contratto; • garantire l’adempimento degli obblighi contrattuali; • prevenire rischi finanziari irragionevoli per la vostra attività commerciale (inclusa l’esecuzione di una valutazione del rischio di credito prima della vendita di beni e servizi e durante l’esecuzione del contratto); • salvare le richieste e le proposte del Cliente per l’acquisto di beni e la fornitura di servizi, altre richieste e proposte, le note su di esse, comprese quelle effettuate verbalmente, chiamando e su siti Internet; • analizzare il funzionamento delle home page, dei siti Web e delle applicazioni mobili di Veikals, sviluppare e implementare i relativi miglioramenti; • amministrare l’account del Cliente sui siti web, siti web e applicazioni mobili di Veikals; • eseguire azioni per fidelizzare la clientela; • segmentare il database dei clienti per una più efficiente erogazione dei servizi; • sviluppare e sviluppare beni e servizi; • pubblicizzare i propri beni e servizi inviando comunicazioni commerciali; • inviare altre relazioni sull’avanzamento dell’esecuzione del contratto e sugli eventi rilevanti per l’esecuzione del contratto, nonché condurre sondaggi tra i clienti su beni e servizi e sulla loro esperienza nell’utilizzo degli stessi; • prevenire le frodi; • fornire servizi di governance aziendale, contabilità e analisi finanziarie e aziendali; • assicurare efficaci processi di gestione aziendale; • efficienza nella fornitura del servizio e nella vendita dei beni, nonché nella consegna; • garantire e migliorare la qualità dei servizi; • amministrare i pagamenti; • amministrare i pagamenti non pagati; • rivolgersi all’amministrazione statale e alle istituzioni operative e al tribunale per la tutela dei loro interessi legali; • informare il pubblico sulle proprie attività. Trattamento dei dati personali Il Negozio tratta i dati del Cliente utilizzando moderne capacità tecnologiche, tenendo conto dei rischi esistenti per la privacy e delle risorse organizzative, finanziarie e tecniche ragionevolmente disponibili per il Negozio. Il negozio può prendere decisioni automatizzate riguardo al Cliente. Il cliente viene informato di tali attività separatamente in conformità alle disposizioni normative. Il Cliente può opporsi all’adozione di decisioni automatizzate ai sensi di legge, essendo però consapevole che in alcuni casi ciò potrebbe limitare il diritto del Cliente ad utilizzare alcune opzioni potenzialmente a sua disposizione (ad esempio, per ricevere offerte commerciali). Protezione dei dati personali Il negozio protegge i dati del Cliente utilizzando la tecnologia moderna, tenendo conto dei rischi esistenti per la privacy e delle risorse organizzative, finanziarie e tecniche ragionevolmente disponibili per il negozio, compreso l’utilizzo delle seguenti misure di sicurezza: • Pseudonimizzazione dei dati; • Firewall; • Programmi di protezione e rilevamento delle intrusioni; • Altre misure di protezione in conformità con le attuali opportunità di sviluppo tecnico. Poiché il servizio Veikals non sa quali applicazioni e programmi sono stati installati sul dispositivo danneggiato e funzionano o possono funzionare online con Internet come parte della riparazione del prodotto danneggiato (dispositivo), Veikals non può prevedere dove e quali informazioni saranno o potranno essere ceduti a terzi all’accensione del dispositivo danneggiato, pertanto lo Store non si assume alcuna responsabilità e non garantisce la sicurezza e la conservazione dei dati e delle informazioni. Il negozio non raccoglie né elabora in altro modo i dati archiviati su un dispositivo danneggiato. Categorie di destinatari dei dati personali Il negozio non divulga a terzi i dati personali del Cliente o qualsiasi informazione ottenuta durante la fornitura dei servizi e durante la durata del contratto, tranne: • se i dati devono essere trasferiti al terzo interessato entro l’ambito del contratto concluso al fine di svolgere alcune funzioni necessarie per l’esecuzione del contratto o delegate dalla legge (ad esempio, una banca nell’ambito della transazione) • in conformità con il consenso chiaro e inequivocabile del Cliente; • ai soggetti previsti da atti normativi esterni su loro motivata richiesta, secondo le modalità e nella misura specificata negli atti normativi esterni; • nei casi determinati da atti normativi esterni, per la tutela degli interessi legali del Negozio, ad esempio, ricorrendo al tribunale o ad altre istituzioni statali contro una persona che ha violato gli interessi legittimi del Negozio. Accesso ai dati personali da parte di soggetti di paesi terzi Il negozio non può accedere ai dati personali da parte di sviluppatori o fornitori di servizi situati in paesi terzi (vale a dire, paesi al di fuori dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo) (ai sensi del Regolamento – trasferimento a terzi paesi) in qualità di responsabile del trattamento (operatore). Durata della conservazione dei dati personali Il negozio memorizza e tratta i dati personali del Cliente purché sussista almeno uno dei seguenti criteri: • solo finché il contratto concluso con il Cliente è valido; • finché il Negozio o il Cliente possono realizzare i propri interessi legittimi (ad esempio, presentare obiezioni o intentare o intentare una causa in tribunale) in conformità con le procedure specificate negli atti normativi esterni;• finché una delle parti ha l’obbligo legale di conservare i dati; • finché è valido il consenso del Cliente al relativo trattamento dei dati personali, se non esiste altra base giuridica per il trattamento dei dati. Al cessare delle circostanze sopra indicate, i dati personali del Cliente verranno cancellati. Accesso ai dati personali e altri diritti del Cliente Il Cliente ha il diritto di ricevere le informazioni specificate negli atti normativi in ​​relazione al trattamento dei suoi dati, di accertarsi della correttezza dei suoi dati e di correggerli. Il Cliente, in conformità alle leggi e ai regolamenti, ha inoltre il diritto di richiedere al Negozio l’accesso ai propri dati personali, nonché di chiedere al Negozio di integrarli, rettificarli o cancellarli, o di limitarne il trattamento in relazione al Cliente, o il diritto di opporsi al trattamento (compreso il trattamento dei dati personali effettuato sulla base di interessi legali (legittimi)), nonché il diritto alla portabilità dei dati. Questi diritti sono applicabili fintantoché il trattamento dei dati non risulta dal consenso del Cliente al trattamento dei dati e dal diritto di revocarlo.Il consenso del Cliente al trattamento dei dati personali, la cui base giuridica è il consenso, può essere dato da Veikals su portali/applicazioni di servizi e su altri siti web (ad esempio, programmi fedeltà e forme di abbonamento a notizie). Il cliente ha il diritto in qualsiasi momento di revocare il consenso prestato per il trattamento dei dati nello stesso modo in cui è stato prestato, o di inviare una notifica pertinente a info@stencils.lv, nel qual caso ulteriore trattamento dei dati basato sul consenso precedentemente prestato per lo scopo specifico non verranno effettuati in futuro. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento dei dati effettuato nel momento in cui era valido il consenso del Cliente. La revoca del consenso non può impedire il trattamento dei dati effettuato sulla base di altri motivi giuridici. Comunicazione con il Cliente Il negozio comunica con il Cliente utilizzando le informazioni di contatto fornite dal Cliente (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, nonché utilizzando le notifiche SMS dal servizio). Annunci commerciali La comunicazione di annunci commerciali relativi al Negozio e/o servizi di terzi e altri annunci non correlati alla fornitura di servizi direttamente contrattualizzati (ad esempio sondaggi tra i clienti) viene effettuata dal Negozio in conformità con atti normativi esterni o in conformità con Consenso del cliente. Il cliente può dare il consenso e/o ricevere notifiche commerciali dai suoi partner di cooperazione sulle altre pagine web di Veikalsun (ad esempio, moduli di iscrizione per ricevere notizie). Il consenso prestato dal cliente a ricevere comunicazioni commerciali è valido fino alla sua revoca (anche dopo la risoluzione del contratto di servizio). Il cliente può in ogni momento rifiutarsi di ricevere ulteriori comunicazioni commerciali in uno dei seguenti modi: • inviando una e-mail all’indirizzo info@stencils.lv; • utilizzando l’opzione automatizzata prevista nella comunicazione commerciale per opporsi a ricevere ulteriori comunicazioni cliccando sul link di opt-out al termine della relativa comunicazione commerciale (e-mail). Il negozio interrompe l’invio di comunicazioni commerciali non appena viene elaborata la richiesta del Cliente di revocare il consenso alle comunicazioni commerciali. Condizioni d’uso dei cookie I cookie sono piccoli file di testo che un browser web (ad esempio Internet, Explorer, Firexox, Safari, ecc.) salva sul terminale dell’utente (computer, cellulare, tablet) quando l’utente visita un sito web per per identificare il browser o memorizzare informazioni nel browser o nelle impostazioni. 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Garanzia

I reclami dell’acquirente riguardanti la qualità della merce acquistata saranno trattati in conformità al Regolamento del Consiglio dei Ministri n. 631. “Procedura in cui viene presentata e considerata la richiesta di un consumatore per un prodotto o servizio che non soddisfa i termini del contratto”. Per i prodotti dell’azienda non è previsto il servizio di garanzia post-vendita gratuito. Termine di esecuzione del contratto a distanza L’azienda si impegna ad adempiere ai termini del contratto a distanza entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dell’ordine da parte dell’Acquirente, a meno che le parti contraenti non abbiano concordato un termine diverso. Sull’impossibilità di consegna del prodotto Se la Società non può adempiere al contratto perché il prodotto ordinato dall’Acquirente non è disponibile, la Società è tenuta a informarne l’Acquirente. In tal caso, la Società potrà offrire all’Acquirente un prodotto equivalente ad un prezzo equivalente, oppure all’Acquirente sarà rimborsato l’intero pagamento da lui effettuato, se ne ha effettuato uno. Diritto di recesso Ai sensi dell’articolo 12 della Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori della Repubblica di Lettonia, l’Acquirente può avvalersi del diritto di recesso e recedere unilateralmente dal contratto a distanza e restituire alla Società il prodotto acquistato tramite Internet. Il termine per avvalersi del diritto di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto il prodotto o parte del/i prodotto/i. L’acquirente non può avvalersi del diritto di rifiuto se: • la merce ordinata non può essere restituita per la sua natura (articoli igienici, ecc.), oppure è deperibile o rapidamente esauribile; La sesta parte dell’articolo 12 della Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori della Repubblica di Lettonia stabilisce che “il consumatore è responsabile del mantenimento della qualità e della sicurezza del prodotto durante il periodo di esercizio del diritto di recesso”. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare all’Acquirente l’esercizio del diritto di recesso o di trattenere un compenso in caso di danneggiamento del prodotto, di negligente manipolazione del prodotto durante l’uso o di mancata osservanza delle istruzioni, di smarrimento dell’imballaggio originale del prodotto o di se il suo imballaggio è notevolmente danneggiato. Il prodotto restituito non deve essere stato utilizzato, deve essere nella confezione originale e la confezione e l’etichettatura non devono essere danneggiate. L’articolo da restituire deve essere privo di imperfezioni di qualsiasi genere. Ti ricordiamo che le norme PTAL non si applicano ai casi in cui il prodotto viene acquistato da persone giuridiche. Procedura di restituzione del prodotto Al momento della restituzione del prodotto acquistato, l’acquirente dovrà presentare un documento che confermi l’acquisto. L’acquirente può restituire il prodotto corrispondente al contratto a distanza entro 14 giorni di calendario. Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso e restituisce il prodotto entro 14 giorni, l’Acquirente compila il modulo di recesso e copre tutte le spese relative alla consegna. Nel caso in cui il prodotto venga restituito in caso di difetto, tutte le spese relative alla consegna saranno a carico della Società. In caso di difetto è necessario allegare una ricevuta per le spese di spedizione per la restituzione. Se la merce viene restituita per qualità inadeguata o difetto, che deve essere indicato nel modulo di rifiuto, la Società invia la merce al produttore e solo a seguito di un esame indipendente decide sul rimborso all’Acquirente. Se il produttore conferma i motivi del reso menzionati nel modulo di rifiuto, la Società rimborsa all’Acquirente tutte le spese relative. Nel caso in cui le ragioni della restituzione indicate nel modulo di rifiuto non siano fondate e certificate dal produttore, tutte le spese relative verranno detratte dall’importo pagato dall’Acquirente. L’acquirente è responsabile del mantenimento della qualità e della sicurezza del prodotto durante il periodo di esercizio del diritto di recesso. L’acquirente è responsabile di qualsiasi tipo di diminuzione del valore del prodotto, se il prodotto è stato utilizzato in modo incompatibile con il principio di buona fede, anche per uno scopo diverso da quello di determinare le proprietà o il funzionamento del prodotto. È vietato apportare modifiche, cancellare o sovrascrivere i dati specificati nei documenti di acquisto (ordine di pagamento, bolla di consegna, ecc.) – in questo caso i documenti di acquisto verranno riconosciuti come non validi e la restituzione del prodotto non sarà effettuata. possibile. In caso di rimborso, il denaro viene restituito sul conto del pagatore.