€0.00
Składając zamówienie w sklepie internetowym Stencils.lv wyrażasz zgodę i zapoznałeś się z „Umową na odległość” oraz zgadzasz się z treścią tej umowy. Po złożeniu zamówienia zawarłeś umowę ze Stencils.lv, która nakłada wzajemne zobowiązania i odpowiedzialność. Umowa na odległość zawierana jest pomiędzy Indywidualnym handlowcem Agris Madrevics, podatnikiem nr 06088512366, Krišjāņa Barona iela 14, Ryga, Łotwa, LV-1050 – zwanym dalej „Spółką”, a Kupującym dokonującym zakupu w sklepie internetowym. Przedmiotem umowy jest Umowa na odległość, będąca umową pomiędzy Kupującym a Spółką w oparciu o ofertę Spółki za pośrednictwem sieci Internet. Umowa na odległość dotyczy wszystkich zamówień złożonych w sklepie internetowym Spółki.
Umowa zawierana na odległość wchodzi w życie z chwilą złożenia przez Kupującego zamówienia za pośrednictwem Internetu i otrzymania telefonu od przedstawiciela Spółki lub potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową lub sms-em na telefon.
Ogólne zasady zamawiania towarów Kupujący może dokonywać zakupów w sklepie internetowym Spółki bez konieczności wcześniejszej rejestracji lub z rejestracją.
Zapłata
Aby złożyć zamówienie: Kupujący musi nacisnąć przycisk „Do koszyka” znajdujący się obok interesującego Cię artykułu; w celu zamówienia wybranego produktu należy kliknąć ikonę Koszyka znajdującą się w prawym górnym rogu, gdzie wyświetla się informacja o zawartości koszyka Kupującego. Do realizacji zamówienia niezbędne jest uzupełnienie danych Kupującego, wybranie sposobu dostawy oraz podanie adresu.
Zamówienie uważa się za otrzymane w momencie skompletowania zamówienia przez Kupującego, otrzymania numeru identyfikacyjnego zamówienia, połączenia telefonicznego od przedstawiciela handlowego Agris Madrevics oraz wystawienia faktury na adres e-mail podany w zamówieniu.
Wykonując klasyczny przelew bankowy, w miejscu docelowym płatności musisz podać numer faktury. Kupony rabatowe: Kod rabatowy należy wpisać podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności, wpisując go w polu kodu kuponu.
Zamówienia można składać: o każdej porze dnia, poprzez zarejestrowanie zamówienia w sklepie internetowym.
Warunki płatności za zamówienie: Kupujący może opłacić zakupy w sklepie internetowym za pomocą klasycznego przelewu bankowego.
warunki dostarczenia
Opłata za dostawę nie jest wliczona w podaną cenę produktu. Cena dostawy uzależniona jest od wymiarów, wagi i adresu dostawy produktu. Metody i koszty dostawy zamówienia mogą się różnić w zależności od cen usług pocztowych (Omniva, DPD, Latvijas Pasts itp.).
Różne zasady
Wprowadzając niezbędne informacje, składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się i wyraża zgodę na wykorzystanie podanych przez niego danych w celu umożliwienia Spółce przyjęcia zamówienia Kupującego i dostarczenia towaru zgodnie z wymogami prawnymi Rzeczypospolitej Polskiej Litwy. Wprowadzając informacje Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie na podany adres e-mail powiadomień związanych wyłącznie z realizacją zamówienia Kupującego. Cena nie obejmuje kosztów dostawy. Kupujący nie mają możliwości późniejszego przeglądania na stronie internetowej umów zawartych drogą elektroniczną, a Spółka nie przechowuje kopii umów sprzedaży. Jeżeli towar zostanie dostarczony Kupującemu z opóźnieniem lub nie zostanie dostarczony z winy Kupującego lub z okoliczności zależnych od Kupującego, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie warunków dostawy towaru. Jeżeli dostęp do Sklepu Internetowego, rejestracja w Sklepie Internetowym lub złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym nie jest możliwy albo jest utrudniony z przyczyn technicznych lub niezależnych od Sprzedającego, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty Kupującego lub strony trzecie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki, jeżeli ze względu na specyfikę komputera lub monitora Kupującego obraz towarów Sklepu Internetowego wyświetlany na monitorze komputera Kupującego odbiega w jakikolwiek sposób od wyglądu towaru w naturze. Opisy produktów tworzone są na podstawie informacji podanych przez producentów o produkcie, opisy i zdjęcia mają charakter informacyjny, możliwe są zmiany użytkowe. W zależności od zmian określonych przez producenta opakowanie lub parametry produktu mogą ulec zmianie. Kupujący może dowiedzieć się dokładnej informacji o tym, czy interesujący go artykuł znajduje się w magazynie, sprawdzając aktualny stan magazynowy każdego artykułu. Jeżeli wybranego przez Kupującego produktu nie ma już w magazynie, Spółka zaproponuje jego wymianę na równorzędny produkt lub otrzyma go po kolejnej dostawie towaru. Umowa została zawarta zgodnie z przepisami prawa: Ustawą o Ochronie Praw Konsumenta.
Polityka prywatności Stencils.lv
Administrator i jego dane kontaktowe Administratorem przetwarzania danych osobowych jest Stencils.lv (dalej – Sklep). Dane kontaktowe do indywidualnego handlowca Agris Madrevics w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych to: info@stencils.lv. Korzystając z tych danych kontaktowych, możesz zadać pytanie dotyczące przetwarzania danych osobowych. Żądanie realizacji swoich praw można złożyć w trybie określonym w niniejszym Regulaminie. Zakres stosowania dokumentu Dane osobowe to wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej – imię, nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, osobisty numer telefonu, prywatny adres e-mail, zawód, dochody klientów sklepu, partnerów do współpracy lub ich pracowników, kandydatów do pracy, otrzymanych usług, informacji rozliczeniowych, informacji dotyczących komunikacji telefonicznej i elektronicznej oraz innych informacji, które można przypisać osobie fizycznej. Polityka prywatności ma na celu zapewnienie ochrony prywatności i danych osobowych w odniesieniu do: • osób fizycznych – klientów i innych użytkowników usług (w tym potencjalnych, byłych i obecnych), a także osób trzecich, które w związku ze świadczeniem usług osobie fizycznej (klientowi, użytkownikowi) otrzymać informację, czy Sklep przekazuje jakiekolwiek informacje (w tym osoby kontaktowe, płatnicy itp.); • Sklep dla osób odwiedzających prowadzone strony internetowe i aplikacje mobilne (dalej – Klienci). Sklep dba o prywatność Klientów i ochronę danych osobowych, szanuje prawo Klienta do legalności przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem – prawem Republiki Łotewskiej i przepisami wykonawczymi, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego 2016/679 oraz Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (Rozporządzenie) oraz innych obowiązujących przepisów prawa w zakresie prywatności i przetwarzania danych. Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych niezależnie od formy i/lub środowiska, w jakim Klient podaje dane osobowe (na stronie Sklepu, w aplikacjach mobilnych, w formie papierowej czy elektronicznej) oraz w jakich systemach firmowych lub w formie papierowej są one przetwarzane. Cele przetwarzania danych osobowych Sklep przetwarza dane osobowe w następujących celach: • Świadczenie usług i sprzedaż towarów: – identyfikacja Klienta; – w celu przygotowania i zawarcia umowy; – o dostawę towaru; – w celu zapewnienia/utrzymania działania usług; — w celu ulepszenia towarów i usług, rozwoju nowych towarów i usług; – promowanie korzystania z usługi; – w celach reklamowych i dystrybucji usług lub w celach komercyjnych; – do obsługi klienta; – w celu rozpatrzenia i rozpatrzenia zastrzeżeń; – w celu utrzymania klienta, budowania lojalności, pomiaru satysfakcji; – dla administracji osady; – o windykację i windykację; – w celu utrzymania i doskonalenia działania stron internetowych i aplikacji mobilnych. • W przypadku planowania biznesowego i analityki: – statystyki i analizy biznesowe; – do planowania i księgowości; – do pomiaru efektywności; – w celu zapewnienia jakości danych; – za prowadzenie badań rynku i opinii publicznej; – za przygotowanie raportów; – do badań klientów; – w ramach działań związanych z zarządzaniem ryzykiem. • Za udzielanie informacji organom administracji państwowej i podmiotom działalności operacyjnej w przypadkach iw zakresie określonym w zewnętrznych aktach prawnych. • W innych określonych celach, o których Klient jest informowany w momencie przekazania Sklepowi odpowiednich danych. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych Sklep przetwarza dane osobowe Klienta w oparciu o następujące podstawy prawne: • w celu zawarcia i wykonania umowy – w celu zawarcia umowy na żądanie Klienta i zapewnienia jej wykonania; • w celu wykonania aktów prawnych – w celu wypełnienia obowiązku określonego w zewnętrznych aktach prawnych obowiązujących Sklep; • zgodnie ze zgodą Klienta – osoby, której dane dotyczą; • w prawnie uzasadnionym interesie – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sklepu, wynikających z obowiązków istniejących pomiędzy Sklepem a Klientem lub z zawartej umowy lub przepisów prawa. Prawnymi (uzasadnionymi) interesami sklepu są: • prowadzenie działalności handlowej; • sprawdzenia tożsamości Klienta przed zawarciem umowy; • zapewnić wypełnienie zobowiązań umownych; • zapobiegać nieuzasadnionemu ryzyku finansowemu swojej działalności handlowej (w tym przeprowadzaniu oceny ryzyka kredytowego przed sprzedażą towarów i usług oraz w trakcie realizacji umowy); • zapisywania wniosków i wniosków Klientów o nabycie towarów i świadczenie usług, innych wniosków i wniosków, notatek na ich temat, w tym także ustnych, telefonicznych i na stronach internetowych; • analizować działanie stron głównych, stron internetowych i aplikacji mobilnych Veikals, opracowywać i wdrażać ich ulepszenia; • administrować kontem Klienta w serwisach internetowych, serwisach internetowych i aplikacjach mobilnych Veikals; • podejmować działania mające na celu utrzymanie klientów; • segmentować bazę klientów w celu efektywniejszego świadczenia usług; • rozwijać i rozwijać towary i usługi; • reklamować swoje towary i usługi poprzez wysyłanie komunikatów handlowych; • przesyłać inne raporty o stanie realizacji umowy i zdarzeniach istotnych dla realizacji umowy, a także prowadzić wśród klientów ankiety na temat towarów i usług oraz ich doświadczeń z korzystania z nich; • zapobiegać oszustwom; • zapewnianie ładu korporacyjnego, rachunkowości finansowej i biznesowej oraz analiz; • zapewnić efektywne procesy zarządzania firmą; • efektywność świadczenia usług oraz sprzedaży towarów i dostaw; • zapewniać i podnosić jakość usług; • administrować płatnościami; • administrować niezapłaconymi płatnościami; • zwracają się do administracji państwowej i instytucji operacyjnych oraz do sądu w celu ochrony ich interesów prawnych; • informować społeczeństwo o swoich działaniach. Przetwarzanie danych osobowych Sklep przetwarza dane Klienta wykorzystując nowoczesne możliwości technologiczne, biorąc pod uwagę istniejące zagrożenia prywatności oraz rozsądnie dostępne Sklepowi zasoby organizacyjne, finansowe i techniczne. Sklep może podejmować zautomatyzowane decyzje dotyczące Klienta. Klient jest informowany o takich działaniach odrębnie, zgodnie z przepisami prawa. Klient może sprzeciwić się podejmowaniu zautomatyzowanych decyzji zgodnie z przepisami prawa, mając jednak świadomość, że w niektórych przypadkach może to ograniczyć jego prawo do korzystania z niektórych potencjalnie mu dostępnych możliwości (np. otrzymywania ofert handlowych). Ochrona danych osobowych Sklep chroni dane Klienta stosując nowoczesne technologie, uwzględniając istniejące zagrożenia prywatności oraz rozsądnie dostępne dla Sklepu zasoby organizacyjne, finansowe i techniczne, w tym stosując następujące środki bezpieczeństwa: • Pseudonimizacja danych; • Zapory sieciowe; • Programy ochrony i wykrywania włamań; • Inne środki ochronne zgodnie z aktualnymi możliwościami rozwoju technicznego. Ponieważ serwis Veikals nie wie, jakie aplikacje i programy zostały zainstalowane na uszkodzonym urządzeniu i działają lub mogą współpracować online z Internetem w ramach naprawy uszkodzonego produktu (urządzenia), Veikals nie jest w stanie przewidzieć, gdzie i jakie informacje będą lub mogą zostać przekazane osobom trzecim po włączeniu uszkodzonego urządzenia, w związku z tym Sklep nie ponosi odpowiedzialności i nie gwarantuje bezpieczeństwa i zachowania danych i informacji. Sklep nie zbiera ani w żaden inny sposób nie przetwarza danych zapisanych na uszkodzonym urządzeniu. Kategorie odbiorców danych osobowych Sklep nie udostępnia podmiotom trzecim danych osobowych Klienta ani żadnych informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług i realizacji umowy, za wyjątkiem: • jeżeli dane muszą zostać przekazane odpowiedniej stronie trzeciej w ramach zawartej umowy w celu wykonania jakiejś funkcji niezbędnej do wykonania umowy lub delegowanej przez przepisy prawa (np. bankowi w ramach rozliczenia) • zgodnie z art. wyraźna i jednoznaczna zgoda Klienta; • osobom przewidzianym w zewnętrznych aktach prawnych na ich uzasadniony wniosek, zgodnie z procedurami iw zakresie określonym w zewnętrznych aktach prawnych; • w przypadkach określonych zewnętrznymi aktami prawnymi, w celu ochrony interesów prawnych Sklepu, np. poprzez złożenie skargi do sądu lub innych instytucji państwowych przeciwko osobie, która naruszyła uzasadnione interesy Sklepu. Dostęp do danych osobowych przez podmioty z państw trzecich Sklep nie może uzyskać dostępu do danych osobowych przez deweloperów lub usługodawców mających siedzibę w państwach trzecich (tj. poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym) (w rozumieniu Rozporządzenia – przekazanie do podmiotów trzecich krajach) w charakterze podmiotu przetwarzającego dane (operatora). Czas przechowywania danych osobowych Sklep przechowuje i przetwarza dane osobowe Klienta tak długo, jak zachodzi co najmniej jedno z poniższych kryteriów: • tylko tak długo, jak długo obowiązuje umowa zawarta z Klientem; • tak długo, jak Sklep lub Klient może realizować swoje prawnie uzasadnione interesy (np. zgłosić sprzeciw lub wnieść pozew do sądu) zgodnie z procedurami określonymi w zewnętrznych aktach prawnych; • tak długo, jak jedna ze stron ma prawny obowiązek przechowywania danych; • w okresie obowiązywania zgody Klienta na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych. Po ustaniu powyższych okoliczności dane osobowe Klienta zostają usunięte. Dostęp do danych osobowych i inne uprawnienia Klienta Klientowi przysługuje prawo otrzymania informacji określonych w aktach prawnych w związku z przetwarzaniem jego danych, sprawdzenia prawidłowości jego danych oraz ich poprawiania. Klientowi, zgodnie z przepisami prawa, przysługuje także prawo żądania od Veikals dostępu do jego danych osobowych, a także żądania od Veikals ich uzupełnienia, poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w stosunku do Klienta, lub prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym przetwarzania danych osobowych prowadzonego na podstawie prawnych (uzasadnionych) interesów Sklepu), a także prawa do przenoszenia danych. Prawa te przysługują w zakresie, w jakim przetwarzanie danych nie wynika ze zgody Klienta na przetwarzanie danych oraz prawa do jej wycofania.Zgoda Klienta na przetwarzanie danych osobowych, której podstawą prawną jest zgoda, może zostać wyrażona przez Veikals na portalach/aplikacjach usługowych oraz na innych stronach internetowych (np. programy lojalnościowe i kształty subskrypcji aktualności). Klient ma prawo w każdej chwili wycofać wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych w taki sam sposób, w jaki została wyrażona, lub przesłać stosowne powiadomienie na adres info@stencils.lv, w takim przypadku dalsze przetwarzanie danych na podstawie wcześniej wyrażonej zgody dla określonego celu nie będą realizowane w przyszłości. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie danych, które miało miejsce w momencie obowiązywania zgody Klienta. Wycofanie zgody nie może wstrzymać przetwarzania danych, które odbywa się na innej podstawie prawnej. Komunikacja z Klientem Sklep komunikuje się z Klientem za pomocą podanych przez Klienta danych kontaktowych (numer telefonu, adres e-mail, adres pocztowy, a także za pomocą powiadomień SMS z serwisu). Ogłoszenia handlowe Komunikacja dotycząca ogłoszeń handlowych dotyczących Sklepu i/lub usług podmiotów trzecich oraz innych ogłoszeń niezwiązanych ze świadczeniem usług zleconych bezpośrednio (np. ankiety dla klientów) prowadzona jest przez Sklep zgodnie z zewnętrznymi aktami prawnymi lub zgodnie z Zgoda Klienta. Klient może wyrazić zgodę i/lub otrzymywać powiadomienia handlowe od swoich partnerów kooperacyjnych na innych stronach internetowych Veikalsun (na przykład formularze rejestracji w celu otrzymywania wiadomości). Wyrażona przez Klienta zgoda na otrzymywanie powiadomień handlowych obowiązuje do czasu jej wycofania (również po rozwiązaniu umowy o świadczenie usług). Klient może w każdej chwili odmówić otrzymywania dalszych informacji handlowych w jeden z poniższych sposobów: • wysyłając e-mail na adres info@stencils.lv; • skorzystanie z automatycznej opcji zawartej w komunikacie handlowym w celu rezygnacji z otrzymywania dalszych komunikatów poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się na końcu odpowiedniego komunikatu handlowego (e-mail). Sklep zaprzestaje wysyłania informacji handlowych z chwilą rozpatrzenia żądania Klienta o wycofanie zgody na komunikację handlową. Warunki korzystania z plików cookies Cookies to małe pliki tekstowe, które przeglądarka internetowa (np. Internet, Explorer, Firexox, Safari itp.) zapisuje na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, telefonie komórkowym, tablecie) podczas odwiedzania przez niego strony internetowej w celu w celu identyfikacji przeglądarki lub przechowywania informacji w przeglądarce lub ustawieniach. Tym samym za pomocą plików cookies serwis nabywa możliwość zapamiętywania indywidualnych ustawień użytkownika, rozpoznawania go i odpowiedniego reagowania, w celu poprawy komfortu korzystania z serwisu. Użytkownik może wyłączyć lub ograniczyć stosowanie plików cookies, jednak bez plików cookies nie będzie możliwe pełne korzystanie ze wszystkich funkcji serwisu. W zależności od funkcji, które ma realizować oraz celu korzystania, Sklep wykorzystuje pliki cookies obowiązkowe, funkcjonalne, analityczne oraz targetujące (reklamowe). Obowiązkowe pliki cookies są niezbędne, aby użytkownik mógł swobodnie odwiedzać i przeglądać witrynę oraz korzystać z jej funkcji, w tym uzyskiwać informacje o usługach i dokonywać ich zakupu. Te pliki cookie identyfikują urządzenie użytkownika, ale nie ujawniają jego tożsamości ani nie zbierają ani nie agregują informacji. Bez tych plików cookies witryna nie będzie mogła w pełni funkcjonować, np. udostępniać użytkownikowi niezbędnych informacji, świadczyć żądanych usług w sklepie internetowym. Te pliki cookies przechowywane są na urządzeniu użytkownika do czasu zamknięcia przeglądarki internetowej. Funkcjonalne pliki cookies zapamiętują wybrane przez użytkownika ustawienia i dokonane wybory, dzięki czemu użytkownik może wygodniej korzystać ze strony internetowej. Te pliki cookies są zapisywane trwale na urządzeniu użytkownika. Analityczne pliki cookies zbierają informacje o sposobie korzystania przez użytkownika z serwisu, identyfikują najczęściej odwiedzane sekcje, w tym treści, jakie użytkownik wybiera podczas przeglądania serwisu. Informacje wykorzystywane są w celach analitycznych, aby dowiedzieć się, co jest interesujące dla użytkowników serwisu oraz aby ulepszać funkcjonalność serwisu i uczynić go bardziej przyjaznym dla użytkownika. Analityczne pliki cookie jedynie identyfikują urządzenie użytkownika, ale nie ujawniają jego tożsamości. W niektórych przypadkach niektóre analityczne pliki cookie są zarządzane przez zewnętrzne podmioty przetwarzające dane (operatorów), takie jak Google Adwords, zamiast właściciela witryny, zgodnie z jego instrukcjami i wyłącznie zgodnie z określonymi celami. Docelowe (reklamowe) pliki cookies służą do zbierania informacji o stronach internetowych odwiedzanych przez użytkownika oraz do oferowania usług naszych lub partnerów kooperacyjnych interesujących konkretnego użytkownika lub kierowania ofert odpowiadających zainteresowaniom konkretnego użytkownika. Ogólnie rzecz biorąc, te pliki cookie są umieszczane przez strony trzecie, takie jak Google Adwords, za zgodą właściciela witryny, zgodnie z określonymi celami. Docelowe pliki cookies są przechowywane trwale na urządzeniu końcowym użytkownika. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy komfortu korzystania ze stron internetowych i stron głównych: – w celu zapewnienia funkcjonalności strony głównej; – dostosowania funkcjonalności serwisu do nawyków użytkowania użytkownika – m.in. języka, żądań wyszukiwania, przeglądanych wcześniej treści; -pozyskałem dane statystyczne dotyczące liczby osób odwiedzających stronę, czasu spędzonego na stronie itp.; – w celu uwierzytelnienia użytkownika; – w przypadku, gdy użytkownik jest klientem usług Sklepu, w celu wyświetlenia oferty dostosowanej do jego potrzeb.O ile nie określono inaczej, pliki cookies przechowywane są do czasu wykonania operacji, dla której zostały zebrane, po czym są usuwane . Informacje zawarte w plikach cookies nie są przekazywane do przetwarzania poza Unię Europejską i EOG. Potwierdzenie i wyłączenie plików cookies Inne regulacje Veikals może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich, które posiadają własne warunki korzystania i ochrony danych osobowych, za co Veikals nie ponosi odpowiedzialności.
Gwarancja
Reklamacje Kupującego dotyczące jakości zakupionego towaru będą rozpatrywane zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów nr. Art. 631. „Procedura rozpatrywania i rozpatrywania reklamacji konsumenta dotyczącej produktu lub usługi niezgodnej z warunkami umowy”. Na produkty firmy nie jest udzielana bezpłatna obsługa gwarancyjna. Termin wykonania umowy zawartej na odległość Firma zobowiązuje się do wykonania warunków umowy zawartej na odległość nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia od Kupującego, chyba że strony umowy uzgodniły inny termin. O niemożności dostarczenia produktu Jeżeli Spółka nie może wykonać umowy z powodu braku zamówionego przez Kupującego produktu, Spółka ma obowiązek poinformować o tym Kupującego. W takim przypadku Spółka może zaoferować Kupującemu produkt równoważny za równoważną cenę, pod warunkiem że Kupującemu zostanie zwrócona cała wniesiona przez niego wpłata, jeżeli ją dokonała. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z art. 12 Ustawy o ochronie praw konsumentów Republiki Łotewskiej, Kupujący może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i jednostronnie odstąpić od umowy zawartej na odległość oraz zwrócić Spółce produkt zakupiony za pośrednictwem Internetu. Termin na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania przez Konsumenta produktu lub jego części. Kupujący nie może skorzystać z prawa odmowy, jeżeli: • zamówiony towar ze względu na swój charakter (artykuły higieniczne itp.) nie podlega zwrotowi, jest łatwo psujący się lub ulega szybkiemu zużyciu; Szósta część art. 12 ustawy o ochronie praw konsumentów Republiki Łotewskiej stanowi, że „konsument jest odpowiedzialny za utrzymanie jakości i bezpieczeństwa produktu w okresie korzystania z prawa do odstąpienia od umowy”. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy Kupującemu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub wstrzymania opłaty wyrównawczej w przypadku uszkodzenia produktu, nieostrożnego obchodzenia się z produktem w trakcie użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji, w przypadku zagubienia oryginalnego opakowania produktu lub jeżeli jego opakowanie uległo znacznemu uszkodzeniu. Zwracany produkt nie może być używany, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, a opakowanie i etykieta nie mogą być uszkodzone. Zwracany przedmiot musi być wolny od jakichkolwiek wad. Przypominamy, że normy PTAL nie dotyczą przypadków zakupu produktu przez osoby prawne. Procedura zwrotu towaru Kupujący zwracając zakupiony towar zobowiązany jest przedstawić dokument potwierdzający zakup. Kupujący może zwrócić produkt odpowiadający umowie zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych. Jeżeli Kupujący skorzysta z prawa odstąpienia od umowy i zwróci produkt w terminie 14 dni, Kupujący wypełnia formularz odstąpienia od umowy i pokrywa wszelkie koszty związane z dostawą. W przypadku zwrotu towaru z wadą wszelkie koszty związane z dostawą pokrywa Spółka. W przypadku stwierdzenia wady należy dołączyć paragon potwierdzający koszty przesyłki zwrotnej. Jeżeli towar zostanie zwrócony ze względu na nieodpowiednią jakość lub wadę, co należy wskazać w formularzu odmowy, Spółka wysyła towar do producenta i dopiero w wyniku niezależnego sprawdzenia podejmuje decyzję o zwrocie pieniędzy Kupującemu. Jeżeli producent potwierdzi powody zwrotu wymienione w formularzu odmowy, Spółka zwróci Kupującemu wszystkie związane z tym wydatki. W przypadku, gdy przyczyny zwrotu podane w formularzu odmowy nie będą miały podstaw, które zostaną potwierdzone przez producenta, wówczas wszelkie wydatki z tym związane zostaną potrącone z wpłaconych przez Kupującego pieniędzy. Kupujący jest odpowiedzialny za zachowanie jakości i bezpieczeństwa produktu w okresie korzystania z prawa odstąpienia od umowy. Kupujący odpowiada za wszelkiego rodzaju zmniejszenie wartości produktu, jeżeli produkt był używany w sposób niezgodny z zasadami dobrej wiary, w tym w celu innym niż ustalenie właściwości lub działania produktu. Zabronione jest dokonywanie jakichkolwiek zmian, usuwanie lub nadpisywanie danych zawartych w dokumentach zakupu (polecenie zapłaty, dowód dostawy itp.) – w takim przypadku dokumenty zakupu zostaną uznane za nieważne, a zwrot produktu nie będzie możliwy możliwy. W przypadku zwrotu pieniądze wracają na konto płatnika