Политика конфиденциальности / Дистанционное соглашение

Размещая заказ в интернет-магазине Stencils.lv, вы соглашаетесь и ознакомлены с «Дистанционным соглашением», а также соглашаетесь с содержанием этого соглашения. После размещения заказа вы заключили договор с Stencils.lv, который накладывает взаимные обязательства и ответственность. Дистанционный договор заключается между Индивидуальным коммерсантом Агрисом Мадревичсом, номер налогоплательщика 06088512366, ул. Кришьяня Барона 14, Рига, Латвия, LV-1050 – именуемым в дальнейшем «Компания», и Покупателем, совершающим покупку в Интернет-магазине. Предметом договора является Дистанционный договор – соглашение между Покупателем и Компанией на основе предложения Компании посредством сети Интернет. Дистанционный договор распространяется на все заказы, размещенные в интернет-магазине Компании.

Дистанционный договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа через Интернет и получения звонка представителя Компании или подтверждения заказа по электронной почте или текстового сообщения на телефон.

Общие правила заказа товара Покупатель может совершать покупки в Интернет-магазине Компании без предварительной регистрации или с регистрацией.

Оплата

Для оформления заказа: Покупателю необходимо нажать кнопку «В корзину» рядом с интересующим товаром; Для заказа выбранного товара нажмите на иконку Корзина в правом верхнем углу, где отображается информация о содержимом корзины Покупателя. Для оформления заказа необходимо заполнить информацию о Покупателе, выбрать способ доставки и ввести адрес.

Заказ считается полученным, когда Покупатель оформил заказ, получил идентификационный номер заказа, звонок от представителя Индивидуального торговца Агриса Мадревичса и счет на адрес электронной почты, указанный в заказе.

При совершении классического банковского перевода необходимо указать номер счета в пункте назначения платежа. Купоны на скидку: код скидки необходимо ввести при размещении заказа, перед оплатой, введя его в поле кода купона.

Заказы можно оформить: в любое время суток, оформив заказ в интернет-магазине.

Условия оплаты заказа: Оплатить покупку в Интернет-магазине Покупатель может, осуществив классический банковский перевод.

Условия доставки

Стоимость доставки не включена в заявленную стоимость товара. Цена доставки зависит от габаритов, веса и адреса доставки товара. Способы и стоимость доставки заказа могут варьироваться в зависимости от тарифов почтовых услуг (Omniva, DPD, Latvijas Pasts и т. д.).

Различные правила

Вводя необходимую информацию, оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Компания могла принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Республики. Литвы. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что на указанный адрес электронной почты будут отправляться уведомления, связанные только с обработкой заказа Покупателя. В цену не включена стоимость доставки. Покупатели не имеют возможности просмотреть заключенные в электронном виде договоры позже на сайте, и Компания не хранит копии договора купли-продажи. Если товар доставлен Покупателю с опозданием или не доставлен по вине Покупателя или зависящим от Покупателя обстоятельствам, Продавец не несет ответственности за нарушение условий доставки товара. Если доступ к Интернет-магазину, регистрация в Интернет-магазине или оформление заказа в Интернет-магазине невозможны или затруднены по техническим причинам или причинам, не зависящим от Продавца, Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя. или третьих лиц. Продавец не несет ответственности за последствия, если из-за особенностей компьютера или монитора Покупателя изображение товара Интернет-магазина, отображаемое на мониторе компьютера Покупателя, будет каким-либо образом отличаться от внешнего вида товара в натуре. Описания товаров создаются на основе информации, предоставленной производителями о товаре, описания и изображения носят информативный характер, возможны эксплуатационные изменения. В зависимости от изменений, определенных производителем, комплектация или параметры товара могут быть скорректированы. Точную информацию о наличии интересующего товара на складе Покупатель может узнать, просмотрев текущий запас на складе по каждому товару. Если выбранного Покупателем товара больше нет на складе, Компания предложит заменить его на равноценный товар или получить его после следующей поставки товара. Договор заключен в соответствии с нормативными актами: Закон о защите прав потребителей.

Политика конфиденциальности Stencils.lv

Контроллер и его контактная информация Контролером обработки персональных данных является Stencils.lv (далее – Магазин). Контактная информация индивидуального коммерсанта Агриса Мадревича по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: info@stencils.lv. Используя данную контактную информацию, Вы можете задать вопрос по поводу обработки персональных данных. Заявление об осуществлении своих прав может быть подано в порядке, установленном настоящим Законом. Сфера применения документа Персональные данные – это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице – имя, фамилия, личный код, адрес проживания, личный номер телефона, личный адрес электронной почты, род занятий, доходы клиентов магазина, партнеры по сотрудничеству. или их сотрудников, кандидатов на работу, полученные услуги, платежную информацию, информацию о телефоне и электронной связи, а также другую информацию, относящуюся к физическому лицу. Политика конфиденциальности применяется для обеспечения защиты конфиденциальности и персональных данных в отношении: • физических лиц – клиентов и других пользователей услуг (в том числе потенциальных, бывших и существующих), а также третьих лиц, которые в связи с оказанием услуг физическому лицу (клиенту, пользователю) получать, передает ли Магазин какую-либо информацию (в том числе о контактных лицах, плательщиках и т.п.); • Магазин для посетителей поддерживаемых интернет-сайтов и мобильных приложений (далее – Клиенты). Магазин заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Покупателя, уважает право Покупателя на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством – законами Латвийской Республики и подзаконными актами, Регламентом 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в части обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (Положение) и иное действующее законодательство в сфере конфиденциальности и обработки данных. Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы и/или среды, в которой Клиент предоставляет персональные данные (на веб-сайте Магазина, в мобильных приложениях, в бумажном формате или в электронном виде) и в каких системах компании или в бумажном формате они обрабатываются. Цели обработки персональных данных Магазин обрабатывает персональные данные в следующих целях: • Для оказания услуг и реализации товаров: – для идентификации покупателя; — для подготовки и заключения договора; — для доставки товаров; – для обеспечения/поддержания работы сервисов; — для улучшения товаров и услуг, разработки новых товаров и услуг; – для продвижения использования сервиса; – для рекламы и распространения услуг или в коммерческих целях; — для обслуживания клиентов; — для рассмотрения и обработки возражений; – для удержания клиентов, повышения лояльности, измерения удовлетворенности; – для администрации поселения; – по взысканию и взысканию задолженности; — для поддержания и улучшения работы веб-сайтов и мобильных приложений. • Для бизнес-планирования и аналитики: – статистика и бизнес-анализ; – для планирования и учета; – для измерения эффективности; – для обеспечения качества данных; – для проведения исследований рынка и общественного мнения; – для подготовки отчетов; – для опросов клиентов; – в рамках деятельности по управлению рисками. • Для предоставления информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, установленных внешними нормативными актами. • Для других конкретных целей, о которых Клиент информируется при предоставлении соответствующих данных Магазину. Правовые основания обработки персональных данных Магазин обрабатывает персональные данные Покупателя на следующих правовых основаниях: • для заключения и исполнения договора – заключить договор по требованию Покупателя и обеспечить его исполнение; • для исполнения нормативных актов – для исполнения обязательства, указанного во внешних нормативных актах, обязательных для Магазина;• в соответствии с согласием Клиента – субъекта данных; • в законных (законных) интересах – для реализации законных (законных) интересов Магазина, вытекающих из обязательств, существующих между Магазином и Покупателем или заключенного договора или закона. Законными (законными) интересами магазина являются: • осуществление коммерческой деятельности; • проверить личность Клиента перед заключением договора; • обеспечить выполнение договорных обязательств; • предотвращать необоснованные финансовые риски для вашей коммерческой деятельности (в том числе проводить оценку кредитного риска перед продажей товаров и услуг и во время исполнения договора); • сохранять заявки и заявления Заказчика на приобретение товаров и оказание услуг, иные заявки и заявления, записи о них, в том числе сделанные устно, по телефону и на сайтах в сети Интернет; • анализировать работу домашних страниц, веб-сайтов и мобильных приложений Магазин, разрабатывать и внедрять их улучшения; • администрировать учетную запись Клиента на сайтах, сайтах и ​​в мобильных приложениях Магазин; • выполнять действия по удержанию клиентов; • сегментировать клиентскую базу для более эффективного оказания услуг; • разрабатывать и развивать товары и услуги; • рекламируйте свои товары и услуги, отправляя коммерческие сообщения; • отправлять иные отчеты о ходе исполнения договора и событиях, имеющих отношение к исполнению договора, а также проводить опросы клиентов о товарах и услугах и их опыте их использования; • предотвращать мошенничество; • обеспечивает корпоративное управление, финансовый и хозяйственный учет и аналитику; • обеспечить эффективные процессы управления компанией; • оперативность оказания услуг и продажи товаров, а также доставки; • обеспечивать и улучшать качество услуг; • управлять платежами; • управлять неоплаченными платежами; • обращаться в органы государственного управления и эксплуатации, а также в суд для защиты своих законных интересов; • информировать общественность о своей деятельности. Обработка персональных данных Магазин обрабатывает данные Клиента, используя современные технологические возможности, учитывая существующие риски конфиденциальности и разумно доступные Магазину организационные, финансовые и технические ресурсы. Магазин может принимать автоматизированные решения относительно Покупателя. О таких действиях клиент информируется отдельно в соответствии с нормативными актами. Заказчик может возражать против принятия автоматизированных решений в соответствии с законодательством, однако осознавая, что в ряде случаев это может ограничить право Заказчика на использование определенных потенциально доступных ему возможностей (например, для получения коммерческих предложений). Защита персональных данных Магазин защищает данные Покупателя с использованием современных технологий с учетом существующих рисков конфиденциальности и разумно доступных магазину организационных, финансовых и технических ресурсов, в том числе с использованием следующих мер безопасности: • Псевдонимизация данных; • Межсетевые экраны; • Программы защиты и обнаружения вторжений; • Другие защитные меры в соответствии с текущими возможностями технического развития. Поскольку сервис Вейкалс не знает, какие приложения и программы были установлены на поврежденном устройстве и работают или могут работать онлайн с Интернетом в рамках ремонта поврежденного изделия (устройства), Вейкалс не может предугадать, где и какая информация будет или может передаваться третьим лицам при включении поврежденного устройства, соответственно, Магазин не несет ответственности и не гарантирует безопасность и сохранность данных и информации. Магазин не собирает и иным образом не обрабатывает данные, хранящиеся на поврежденном устройстве. Категории получателей персональных данных Магазин не раскрывает третьим лицам персональные данные Покупателя или любую информацию, полученную в ходе оказания услуг и в течение срока действия договора, за исключением: • случаев, когда данные должны быть переданы соответствующему третьему лицу в течение срока действия договора. рамках заключенного договора для выполнения какой-либо функции, необходимой для исполнения договора или делегированной законодательством (например, банк в рамках расчетов) • в соответствии с четким и недвусмысленным согласием Клиента; • лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному требованию, в порядке и объеме, установленных внешними нормативными актами; • в случаях, определенных внешними нормативными актами, для защиты законных интересов Магазина, например, путем обращения в суд или иные государственные учреждения к лицу, нарушившему законные интересы Магазина. Доступ к персональным данным субъектов третьих стран. Магазин не может получить доступ к персональным данным разработчиков или поставщиков услуг, находящихся в третьих странах (то есть странах за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны) (по смыслу Регламента – передача третьим лицам). стран) в качестве обработчика данных (оператора). Срок хранения персональных данных Магазин хранит и обрабатывает персональные данные Покупателя до тех пор, пока существует хотя бы один из следующих критериев: • только до тех пор, пока действует заключенный с Покупателем договор;• до тех пор, пока Магазин или Покупатель могут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения или подать иск в суд) в соответствии с процедурами, установленными внешними нормативными актами; • до тех пор, пока одна из сторон имеет юридическое обязательство хранить данные; • до момента действия согласия Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если для обработки данных не имеется иного правового основания. При прекращении вышеуказанных обстоятельств персональные данные Клиента удаляются. Доступ к персональным данным и иные права Клиента. Клиент имеет право получать информацию, указанную в нормативных актах, в связи с обработкой его данных, убеждаться в правильности своих данных и исправлять их. Клиент в соответствии с нормативно-правовыми актами также имеет право запросить у Магазина доступ к его персональным данным, а также потребовать от Магазина дополнить, исправить или удалить их, либо ограничить обработку в отношении Клиента, или право возражать против обработки (в том числе обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных (законных) интересов), а также право на переносимость данных. Эти права имеют силу до тех пор, пока обработка данных не вытекает из согласия Клиента на обработку данных и права его отозвать.Согласие Клиента на обработку персональных данных, правовым основанием которого является согласие, может дать Veikals. на сервисных порталах/приложениях и на других сайтах (например, программы лояльности и формы подписки на новости). Клиент имеет право в любой момент отозвать данное согласие на обработку данных тем же способом, каким оно было дано, или направить соответствующее уведомление на адрес info@stencils.lv, в этом случае дальнейшая обработка данных осуществляется на основании ранее данного согласия. для конкретной цели не будет осуществляться в будущем. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную на момент, когда согласие Клиента было действительным. Отзыв согласия не может остановить обработку данных, осуществляемую на других законных основаниях. Связь с Покупателем Магазин связывается с Покупателем, используя предоставленную Покупателем контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, а также с помощью СМС-уведомлений от сервиса). Коммерческие объявления Рассылка коммерческих объявлений о Магазине и/или услугах третьих лиц, а также других объявлений, не связанных с предоставлением услуг по прямому договору (например, опросы клиентов), осуществляется Магазином в соответствии с внешними нормативными актами или в соответствии с Согласие клиента. Клиент может дать согласие и/или получать коммерческие уведомления от своих партнеров по сотрудничеству на других веб-страницах Магазин и (например, формы подписки для получения новостей). Согласие, данное клиентом на получение коммерческих уведомлений, действительно до момента его отзыва (в том числе после прекращения действия договора на оказание услуг). Клиент может в любое время отказаться от получения дальнейших коммерческих уведомлений одним из следующих способов: • отправив электронное письмо на адрес info@stencils.lv;• используя автоматическую опцию, предусмотренную в коммерческом сообщении, чтобы отказаться от получения дальнейших сообщений, щелкнув ссылку отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма). Магазин прекращает отправку коммерческих сообщений, как только будет обработан запрос Покупателя на отзыв согласия на коммерческие сообщения. Условия использования файлов cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Internet, Explorer, Firexox, Safari и т. д.) сохраняет на терминале пользователя (компьютере, мобильном телефоне, планшете), когда пользователь посещает веб-сайт с целью для идентификации браузера или сохранения информации в браузере или настройках. Таким образом, с помощью файлов cookie веб-сайт приобретает возможность сохранять индивидуальные настройки пользователя, распознавать его и реагировать соответствующим образом с целью улучшения опыта использования веб-сайта. Пользователь может отключить или ограничить использование файлов cookie, однако без файлов cookie невозможно будет полноценно использовать все функции сайта. В зависимости от выполняемых функций и цели использования Магазин использует обязательные файлы cookie, функциональные файлы cookie, аналитические файлы cookie и целевые (рекламные) файлы cookie. Обязательные файлы cookie необходимы для того, чтобы пользователь мог свободно посещать и просматривать веб-сайт и использовать его функции, включая получение информации об услугах и их покупку. Эти файлы cookie идентифицируют устройство пользователя, но не раскрывают его личность, а также не собирают и не агрегируют информацию. Без этих файлов cookie веб-сайт не сможет полноценно функционировать, например, предоставлять пользователю необходимую информацию, предоставлять запрошенные услуги в интернет-магазине. Эти файлы cookie хранятся на устройстве пользователя до закрытия веб-браузера. Функциональные файлы cookie запоминают выбранные пользователем настройки и сделанный выбор, чтобы пользователю было удобнее использовать веб-сайт. Эти файлы cookie постоянно хранятся на устройстве пользователя. Аналитические файлы cookie собирают информацию о том, как пользователь использует веб-сайт, определяют наиболее часто посещаемые разделы, включая контент, который пользователь выбирает при просмотре веб-сайта. Информация используется в целях анализа, чтобы выяснить, что интересует пользователей веб-сайта, а также улучшить функциональность веб-сайта и сделать его более удобным для пользователя. Аналитические файлы cookie идентифицируют только устройство пользователя, но не раскрывают личность пользователя. В некоторых случаях некоторые аналитические файлы cookie управляются сторонними обработчиками данных (операторами), такими как Google Adwords, а не владельцем веб-сайта, согласно его инструкциям и только в соответствии с указанными целями. Целевые (рекламные) файлы cookie используются для сбора информации о веб-сайтах, которые посещает пользователь, и для предложения услуг наших или партнеров по сотрудничеству, представляющих интерес для конкретного пользователя, или для адресации предложений, соответствующих интересу, проявленному конкретным пользователем. Как правило, эти файлы cookie размещаются третьими лицами, такими как Google Adwords, с разрешения владельца веб-сайта в соответствии с заявленными целями. Целевые файлы cookie постоянно хранятся на терминале пользователя. Магазин использует файлы cookie для улучшения использования веб-сайтов и домашних страниц: – для обеспечения функциональности домашней страницы; — адаптировали функциональность веб-сайта к привычкам использования пользователя, включая язык, поисковые запросы, ранее просмотренный контент; -получены статистические данные о количестве посетителей потока страницы, времени, проведенном на странице и т.д.; — для аутентификации пользователя; — в случае, если пользователь является клиентом услуг Магазина, для отображения предложения, адаптированного к потребностям пользователя. Если не указано иное, файлы cookie сохраняются до тех пор, пока не будет выполнена операция, для которой они были собраны, а затем удаляются. . Информация файлов cookie не передается для обработки за пределы Европейского Союза и ЕЭЗ. Подтверждение и отключение файлов cookie Другие правила Магазин может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, имеющие собственные условия использования и защиты персональных данных, за которые Магазин не несет ответственности.

Гарантия

Претензии покупателя относительно качества приобретенного товара рассматриваются в соответствии с Правилами Кабинета Министров №. 631. «Порядок предъявления и рассмотрения претензии потребителя на товар или услугу, не соответствующую условиям договора». Требования. Бесплатное послепродажное гарантийное обслуживание на продукцию компании не предоставляется. Срок исполнения дистанционного договора Компания обязуется выполнить условия дистанционного договора не позднее 30 дней после получения заказа от Покупателя, если стороны договора не договорились об ином сроке. О невозможности доставки товара. Если Компания не может выполнить договор по причине отсутствия заказанного Покупателем товара, то Компания обязана проинформировать об этом Покупателя. В таком случае Компания может предложить Покупателю эквивалентный товар по эквивалентной цене, либо Покупателю будет возвращена вся произведенная им оплата, если он ее произвел. Право на отказ Согласно статье 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики, Покупатель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от дистанционного договора и вернуть Предприятию товар, приобретенный через Интернет. Срок использования права на отказ отсчитывается со дня получения потребителем товара или части товара(ов). Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если: • заказанный товар не может быть возвращен по своему характеру (предметы гигиены и т.п.), либо он скоропортящийся, либо быстро изнашивается; Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ». Компания оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отказ или удержать компенсационную плату в случае повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкции, утраты оригинальной упаковки товара или если его упаковка существенно повреждена. Возвращенный товар не должен быть использован, он должен находиться в оригинальной упаковке, а упаковка и маркировка не должны быть повреждены. Возвращаемый товар не должен иметь каких-либо дефектов. Напоминаем, что нормы PTAL не распространяются на случаи приобретения товара юридическими лицами. Порядок возврата товара При возврате приобретенного товара покупателю необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку. Покупатель может вернуть товар, соответствующий дистанционному договору, в течение 14 календарных дней. Если Покупатель воспользуется правом отказа и вернет товар в течение 14 дней, Покупатель заполняет форму отказа и покрывает все расходы, связанные с доставкой. В случае возврата товара в случае брака все расходы, связанные с доставкой, берет на себя Компания. В случае обнаружения дефекта необходимо приложить квитанцию ​​об оплате расходов на обратную доставку. В случае возврата товара по причине ненадлежащего качества или дефекта, который должен быть указан в отказном бланке, Компания отправляет товар производителю и только по результатам независимой экспертизы принимает решение о возврате денежных средств Покупателю. Если производитель подтвердит причины возврата, указанные в форме отказа, Компания возмещает Покупателю все связанные с этим расходы. В случае, если причины возврата, указанные в бланке отказа, не будут иметь оснований, которые будут удостоверены производителем, то все сопутствующие расходы будут вычтены из уплаченных Покупателем денег. Покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение периода реализации права на отказ. Покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе с целью, отличной от определения свойств или функционирования товара. Запрещается вносить какие-либо изменения, удалять или перезаписывать данные, указанные в документах покупки (платежном поручении, накладной и т.п.) – в этом случае документы покупки будут признаны недействительными и возврат товара не будет осуществлен. возможный. В случае возврата деньги возвращаются на счет плательщика.